Hiburan Karaoke di Cut Na Kupi Tuai Kekecewaan Pengunjung

Hiburan Karaoke di Cut Na Kupi Tuai Kekecewaan Pengunjung

BANDA ACEH | GPNEWS - Hiburan karaoke yang disediakan di Cut Na Kupi, Kota Banda Aceh, sejatinya menjadi salah satu sarana hiburan bagi masyarakat yang ingin menikmati suasana santai bersama keluarga maupun rekan. Namun, di balik ramainya pengunjung dan antusiasme pelanggan, muncul sejumlah keluhan terkait sistem pelayanan request lagu yang dinilai tidak adil dan tidak tertata dengan baik.

Beberapa pengunjung mengaku kecewa terhadap manajemen pengaturan lagu oleh tim keyboard. Pasalnya, pelanggan yang telah lebih dahulu melakukan request lagu harus menunggu sangat lama, bahkan hingga lebih dari dua jam sampai acara berakhir, tanpa mendapat kesempatan untuk tampil menyanyikan lagu pilihannya.

Sebaliknya, ada pelanggan yang baru datang namun hanya menunggu sekitar setengah jam dan langsung dipanggil untuk bernyanyi. Kondisi ini menimbulkan kesan adanya perlakuan berbeda terhadap pelanggan tertentu.

Kekecewaan tersebut diungkapkan salah seorang pelanggan kepada awak media GPNEWS. Ia mengatakan bahwa kejadian serupa bukan hanya terjadi sekali, melainkan sudah tiga kali berturut-turut dialaminya saat berkunjung ke lokasi tersebut.

“Kalau memang tidak mampu mengatur manajemen hiburan dengan baik, seharusnya jangan dibuat sistem yang terkesan hanya mengutamakan pelanggan tertentu saja. Jangan sampai pelanggan lain merasa dianaktirikan,” ungkapnya dengan nada kecewa.

Tidak hanya satu orang, pihak media juga memperoleh informasi serupa dari pengunjung lainnya. Salah seorang pelanggan bahkan sempat mempertanyakan kepada pengunjung yang baru datang namun cepat mendapat giliran bernyanyi.

“Adek kok baru datang bisa langsung request lagu, Ramlan ?” tanya salah satu pengunjung. Pengunjung tersebut kemudian menjawab singkat, “Mereka mengenal saya.”

Pernyataan itu semakin memperkuat dugaan adanya perlakuan khusus terhadap pelanggan tertentu dalam sistem antrean request lagu di tempat hiburan tersebut. Para pengunjung berharap pihak pengelola Cut Na Kupi dapat melakukan evaluasi dan memperbaiki sistem pelayanan agar seluruh pelanggan mendapatkan perlakuan yang adil dan nyaman saat menikmati hiburan karaoke.